ご利用人数の変更・キャンセルは、お早めに必ずお電話でご連絡ください
総合受付(本社)TEL:03-3379-2507
月曜日〜金曜日(9:00〜17:00)
・宿泊日より21日前になりますと、予約された宿泊棟に対しキャンセル料を申し受けしますので、予めご了承ください。
・宿泊代金のご返金の際に発生した送金手数料は、お客様にご負担となります。
・ご利用人数の変更に際して、追加料金の発生した人数分に関しては、キャンセル料金は発生しません。
・1か月以内に3泊以上の宿泊予約をした場合、キャンセル料は21日前からではなくご予約した日から発生します。当日から8日前までは20%、7-2日前までは30%、前日は50%、当日・不泊は100%となります。
・1か月以内に3棟以上の宿泊予約をした場合、キャンセル料は21日前からではなくご予約した日から発生します。当日から8日前までは20%、7-2日前までは30%、前日は50%、当日・不泊は100%となります。
・複数棟の予約の全てもしくは一部の棟をキャンセルした場合、キャンセルした棟に対して下記のキャンセル料が発生します。 連泊予約の全てもしくは一部の宿泊日をキャンセルした場合、キャンセルした宿泊日に対してキャンセル料が発生します。
取り消し日 |
21-8日前 |
7-2日前 |
前日 |
当日・不泊 |
キャンセル料 |
20% |
30% |
50% |
100% |
詳しくは
「ご利用方法」のページをご覧ください。