よくある質問

ご利用について

しゃくなげ平とは、福島県の猪苗代湖・磐梯山の自然溢れる観光地にある別荘地です。
貸別荘施設は現在、しゃくなげ平第1別荘地・しゃくなげ平第2別荘地にて営業しております。
どうぞ、お客様の用途・目的に合わせてご自由にお選びください。
チェックインは13:30~16:00まで、チェックアウトは10:00までとなっております。
天候や交通状況等やむを得ない事情によりチェックインが遅れる場合は16:00までに必ず管理センターへご連絡ください。
  • しゃくなげ平第1管理センター 0242-62-4748
  • しゃくなげ平第2管理センター 0242-64-3444
別荘地内にある管理センターにてチェックインのお手続き後、現地スタッフが別荘棟のご案内と鍵のお引渡しをいたします。
ご返却はチェックアウト時に管理センターへお返しください。
別荘地内には別途、駐車場施設はございません。お泊りいただく別荘棟の前面・側面等の道路上に建物側に寄せてお停めいただきます。
他の通行の妨げにならないようにご協力をお願いいたします。
申し訳ございませんが、別荘棟内にペットを同伴することは禁止させて頂いております。
大人4名で宿泊の場合、定員2〜4名棟、4〜6名棟からご選択ください。
6~8名棟をご希望の場合は、弊社までご相談ください。
2020年4月の「改正健康増進法」により、公共の場だけでなく、ホテルやレストランなどの屋内は原則禁煙となりました。
それにより、弊社でも別荘棟の室内を禁煙とさせていだきました。
別荘棟によってはテラスに灰皿を設けておりますので、そちらをご利用ください。テラス灰皿設置の別荘棟は、別荘詳細ページに記載がございます。

ご予約について

ご予約は、各別荘棟の詳細ページ最下部に予約のカレンダーがございますので、そちらから予約をしていただきます。
web予約ができない環境の方は、お問い合わせのフォームよりご連絡ください。
担当スタッフよりご連絡させていただきます。
通常は2か月前より受付しています。
現地支払いはご利用いただけません。
ご宿泊の5日前までは銀行振込、クレジットカード、paypalでの支払いが可能です。
また1〜4日前のご予約の場合、オンライン決済であればお支払いが可能ですので、そちらをご利用ください。

詳しくは「ご利用方法」のページをご覧ください。

料金について

宿泊費は、別荘棟ごとに設定されています。
ご宿泊されるご人数に見合った定員タイプの別荘棟をご選択ください。
また、宿泊費はA〜Eの5つの区分で設定しています。詳しくは、料金表のページをご確認ください。
小学校就学前のお子様は無料です。但し、寝具の準備はございませんのでご了承ください。( 小学生以上は大人と同様の扱いになります。)
オプションサービスをご利用される場合は別途費用が必要となります。(バーベキューセット・鍋用ガスコンロ・テニスコート・フットサルコート等)

オプションサービスのご利用料金は、チェックインの際に現地管理センターにてお支払いください。
  • バーベキューセット 1セット 2,200円(税込)
  • 鍋用ガスコンロ  1台目は無料。2台目から1台 550円(税込)
  • テニスコート   1時間 2,200円(税込) (テニスラケット・ボール貸出無料!!)
    インターネットまたはお電話で弊社に貸別荘のご予約をいただいた方は、1時間1,100円(税込)でご利用いただけます。
  • フットサルコート 1時間 5,500円(税込) (ボール他貸出無料!!)
    インターネットまたはお電話で弊社に貸別荘のご予約をいただいた方は、1時間1,100円(税込)でご利用いただけます。
  • DVDプレーヤ&ソフト3本 ご宿泊中のレンタル 1セット無料!!
詳しくは「料金表」のページをご覧ください。
小学校就学前のお子様は無料です。
但し、寝具等全ての備品のご準備はございませんのでご了承ください。
小学生以上は大人1名とさせていただきます。

キャンセル・人数変更について

宿泊日より21日前になりますと、予約された宿泊棟に対しキャンセル料を申し受けしますので、予めご了承ください。
宿泊代金のご返金の際に発生した送金手数料は、お客様にご負担となります。
ご利用人数の変更に際して、追加料金の発生した人数分に関しては、キャンセル料金は発生しません。
1か月内に3泊以上もしくは3棟以上のご予約の場合、ご予約時から20%のキャンセル料が発生します。
複数棟の予約の全てもしくは一部の棟をキャンセルした場合、キャンセルした全ての棟に対してキャンセル料が発生します。
連泊予約の全てもしくは一部の宿泊日をキャンセルした場合、キャンセルした全ての宿泊日に対してキャンセル料が発生します。
総合受付(本社) TEL:03-3379-2507  月曜日~金曜日(9時~18時)
詳しくは「ご利用方法」のページをご覧ください。
まずは、お早めにお電話にてご連絡ください。
その際に貸別荘棟の変更や差額のご清算方法等、対応をご説明いたします。

その他

しゃくなげ平の周辺には、沢山のスキー場があります。
詳しくは周辺情報のページ「スキー場」をご覧ください。
スキー場第1第2コースナイター託児所仮眠室
裏磐梯猫魔車45分車65分高速リフト11基 4コース×
アルツ磐梯車45分車65分高速リフト11基 29コース×
グランデコ車45分車65分リフト5基 7コース×
箕輪車40分車20分リフト4基 12コース
ファミリースノーパークばんだい×2車5分車25分リフト5基 5コース×××
猪苗代スキー場車10分車30分リフト18基 14コース×
猪苗代リゾートスキー場車35分車55分リフト4基 9コース
沼尻スキー場車30分車10分リフト7基 14コース××
お買物はヨークベニマル、リオンドールがお勧めです。
食べ物・酒類・衣類などの品揃えが豊富でカードでのお買物もできます。

お食事は、そばの里として有名な猪苗代。
是非、お蕎麦を食べてください。その中でも隠れ家的名店として名高い『農家レストラン結』は、当スタッフの一押し。
お蕎麦はもちろん、野菜の天ぷらも最高に美味しいです。
詳しくは、周辺情報のページ『食事/グルメ』をご覧ください。
しゃくなげ平第2からは、沼尻・中ノ沢温泉の各温泉旅館の立ち寄り湯がお勧めです。
管理スタッフにお気軽にお訊ね下さい。(ご利用の際は事前連絡&確認をお忘れなく)
詳しくは、周辺情報のページ「温泉」をご覧ください。