「GoToトラベル事業」の取扱いにつきまして

毎度、しゃくなげ平貸別荘をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、12月14日(月)に「GoToトラベル事業の取扱いについて」
観光庁からGoToトラベル事務局を通して事務連絡がございました。
概要につきましては、以下の通りです。

現時点では、弊社としましても限られた情報のみでの把握でございますので、
お問合せに対して、明確なお答えができない場合やお答えできる範囲が限られる場合がございます。
何卒、ご理解とご了承をいただきますようお願いいたします。

※GoToトラベル旅行者向けサイトにも掲載されております。
https://goto.jata-net.or.jp/info/2020121401.html

尚、しゃくなげ平貸別荘は、年末年始も通常通り営業させていただきます。
”3密回避”で他のお客様と接触することも少ない環境・条件のもとで、
年末年始をゆっくりのんびりお過ごしいただければと存じます。
お客様に安心してご利用いただけるようにスタッフ一同、万全を期して皆様のお越しをお待ちしております。

~GoToトラベルキャンペーンをご利用のお客様へ~
以下の全てに該当するお客様につきましては暫定的に無料でキャンセルを受付させていただきます。
(GoToトラベル事務局より詳細の案内があり次第正式に回答させていただきます。)

①弊社へ直接(お電話・ホームページから)のご予約
②GoToトラベルキャンペーン割引適用のお手続きが完了済みのご予約
③12月28日(月)0時から令和3年1月11日(月)24時までに出発するご宿泊のご予約
④12月14日(月)24時時点で予約されていたご宿泊のご予約
⑤12月14日(月)20時から12月24日(木)24時の間にお申出されたご宿泊のキャンセル
(上記条件以外のお客様の対応につきましては、GoToトラベル事務局へご確認いただきますようお願いいたします。)

「GoToトラベルキャンペーンの割引適用が無い場合は、延期・中止する」、「自粛期間中の外出は控える」などの
ご判断をされたお客様は、早めにキャンセルのご連絡をいただきます様、お願いいたします。
また、既にご予約されているお客様でご日程の変更をご検討される場合などは、お気軽に弊社までご相談下さい。

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令和2年12月14日
Go To トラベル事業の取扱いについて

Go To トラベル事業については、これまで、感染状況の拡大ならびに医療状況の切迫などの理由から、
各知事の意見も踏まえ、札幌市及び大阪市については明日(12月15日(火))まで、
東京都については65歳以上の方等を対象として、12月17日(木)まで、当該地域発着の旅行に関し、
本事業の一時適用停止又は本事業の利用を自粛して頂くよう要請を行っているところです。
12月14日(月)の第49回新型コロナウイルス感染症対策本部における菅総理大臣からの指示を踏まえ、
札幌市、大阪市、名古屋市、東京都(以下「4都市」という。)の旅行の取扱い
及び年末年始における全国的な旅行の取扱いについて、以下の措置を講じることとしました。

Ⅰ.4都市の旅行の取扱いについて

<4都市を目的地とする旅行>
(1)新規予約の取扱い
札幌市、大阪市、名古屋市を目的地とする旅行について、
本日(12月14日(月))20時から12月27日(日)24時までに出発する
本事業を利用した旅行の新規予約について本事業の適用を一時停止します。
東京都を目的地とする旅行については、12月18日(金)0時から12月27日(日)24時までに出発する
本事業を利用した旅行の新規予約について本事業の適用を一時停止します。

(2)既存予約の取扱い
既に予約済の本事業を利用した4都市を目的地とする旅行のうち、
12月22日(火)0時から12月27日(日)24時までの出発分について、本事業の適用を一時停止します。

(3)キャンセルの取扱い
既に予約済の本事業を利用した4都市を目的地とする旅行のうち、
札幌市、大阪市、名古屋市については本日(12月14日(月))20時から12月27日(日)24時までの出発分について、
東京都については12月18日(金)0時から12月27日(日)24時までの出発分について、
本日(12月14日(月))20時から12月24日(木)24時までの間、無料でキャンセル可能とします。
※12月14日(月)24時時点で予約されていた旅行に限る。

<4都市に居住する方の旅行>
(1)新規予約・既存予約の取扱い
札幌市、大阪市、名古屋市に居住する方の旅行について、新規の予約・既存の予約を問わず
本日(12月14日(月))20時から12月27日(日)24時までに出発する本事業を利用した旅行を控えていただくようお願いします。
東京都に居住する方の旅行については、新規の予約・既存の予約を問わず、
12月18日(金)0時から12月27日(日)24時までに出発する本事業を利用した旅行を控えていただくようお願いします。

(2)キャンセルの取扱い
(1)の既に予約済の本事業を利用した4都市に居住する方の旅行について、
本日(12月14日(月))20時から12月24日(木)24時までの間、無料でキャンセル可能とします。
※12月14日(月)24時時点で予約されていた旅行に限る。

Ⅱ.年末年始における全国的の旅行の取扱いについて

(1)新規・既存予約の取扱い
新規の予約・既存の予約を問わず、12月28日(月)0時から、令和3年1月11日(月)24時までに出発する
本事業を利用した旅行については、特定の地域に関わらず、本事業の適用を一時停止します。
※なお、12月28日(月)以前に出発する旅行であっても、上記の期間を含む旅行については、本事業の適用を一時停止します。

(2)キャンセルの取扱い
(1)の既に予約済の本事業を利用した旅行について、本日(12月14日(月))20時から12月24日(木)24時までの間、
無料でキャンセル可能とします。
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